Konto löschen

1. Um welche App geht es?

Diese Seite betrifft Vinage, die Weinkeller-App für Android, iOS und das Web. Vinage ist ein Produkt von Arnold Ruijter IT (Handelsregister-Nr. 99478781) mit Sitz in den Niederlanden. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Vinage-Konto löschen lassen und was danach mit Ihren Daten geschieht.

2. Selbst in der App löschen

Der schnellste Weg führt über die App selbst. Sie müssen uns dafür nicht kontaktieren.

1. Öffnen Sie Vinage und melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie löschen möchten.
2. Gehen Sie zu Einstellungen (in der unteren Leiste).
3. Scrollen Sie nach unten zur roten Schaltfläche Konto löschen.
4. Es erscheint ein Fenster mit dem Titel Konto löschen? Lesen Sie den Warnhinweis.
5. Tippen Sie auf Mein Konto löschen, um zu bestätigen.

Bevor die Löschung beginnt, bittet die App Sie zu bestätigen, dass Sie es sind: erneute Anmeldung mit Google, Ihr Passwort oder ein neuer Anmeldelink. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme, kein Fehler.

3. Löschung per E-Mail beantragen

Klappt es über die App nicht oder haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto? Senden Sie eine Anfrage an support@vinage.app von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto erstellt wurde. Schreiben Sie „Konto löschen“ in den Betreff. Wir benötigen weder Ihr Passwort noch weitere Angaben.

Wir bestätigen Ihren Antrag und führen ihn aus. Können Sie uns nicht von der Kontoadresse aus schreiben, bitten wir um einen anderen Nachweis, dass das Konto Ihnen gehört.

4. Was gelöscht wird

Bei der Löschung Ihres Kontos wird Folgendes dauerhaft entfernt:

• Ihre Anmeldedaten und Ihr Profil (Name, E-Mail-Adresse, Abo-Status).
• Ihre Wunschliste.
• Ihre Verkostungen und Verkostungsnotizen.
• Ihr Geschmacksprofil und Ihre Einstellungen.
• Ihr geteilter Keller, wenn Sie das letzte Mitglied sind: alle Weine, Regale, die Trinkhistorie und die Etikettenfotos sowie der Einladungscode. Das gilt auch für einen Keller, den Sie angelegt, später verlassen haben und in dem niemand mehr ist.
• Ihre Mitgliedschaft in einem geteilten Keller, in dem noch andere sind.
• Ihr Abonnement: Ein bezahltes Abonnement wird sofort gekündigt, nicht erst zum Ende des Zeitraums.
• Alle Daten auf dem Gerät selbst, einschließlich der Etikettenfotos im lokalen Speicher.

5. Was bestehen bleibt

Ehrlich gesagt: Nicht alles verschwindet automatisch. Das bleibt zurück, und warum:

• Ein Keller, den Sie teilen. Hat Ihr Keller noch andere Mitglieder, bleiben die Weine, Regale, die Trinkhistorie und die Etikettenfotos bestehen — sie gehören auch ihnen. Nur Ihre Mitgliedschaft endet.
• Geteilte Bewertungen. Ihre Community-Bewertungen bleiben anonym erhalten, getrennt von Ihrem Konto.
• E-Mail-Abmeldungen. Haben Sie sich je von unseren E-Mails abgemeldet, führen wir Ihre Adresse auf einer Abmeldeliste. Das muss sein: Würden wir sie löschen, könnten Sie beim nächsten Versand wieder Post bekommen.
• Zahlungsdaten bei Stripe. Ihr Abonnement wird gekündigt, aber die Rechnungen und Kundendaten bleiben bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Wir löschen diese nicht; das Gesetz verpflichtet uns, Rechnungen aufzubewahren.
• Technische Fehlermeldungen. Hat die App je einen Fehler erfasst, wurde dazu eine kurze technische Meldung gespeichert. Sie enthält keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine Konto-ID und ist daher nicht auf Sie zurückzuführen. Eine solche Meldung wird nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

6. Wie lange dauert es?

Löschen Sie Ihr Konto in der App, geschieht dies sofort. Senden Sie eine Anfrage per E-Mail, bearbeiten wir sie in der Regel innerhalb von 5 Werktagen; gesetzlich steht uns dafür bis zu ein Monat zu. Zur Aufbewahrungsfrist für Finanzdaten siehe unsere Datenschutzerklärung.

7. Kontakt

Fragen zur Löschung Ihres Kontos oder zu Ihren Daten: